荷主視点から見たクライアント企業ならびに競合評価

抱えていた課題

• ・競合と比較し荷量獲得に難航しているが要因が不明である
• ・取引先を含めた荷主企業への満足度調査が行えておらず、荷主企業が競合を選択する理由が不明である

依頼内容

• ・第三者から荷主企業に自社と競合についてのヒアリングを行い、評価をして欲しい
• ・ヒアリングをもとに自社の問題点や課題を洗い出して欲しい
• ・自社と競合を比較したうえで今後取り組むべき方向性を示して欲しい

支援内容

• ・荷主ヒアリングからクライアント企業の「品質」、「コスト」、「営業力」などの項目評価および他社との比較
• ・荷主ヒアリングより得られた情報をもとに荷量獲得に向けて弊社からの提言

【仮説】荷量獲得に向けた仮説を提示

• ・荷主ヒアリングより得られた情報をもとに定性評価と定量評価を実施し荷量獲得に向けた仮説を提示

【提案】競争優位な物流体制構築に向けた営業戦略を立案

• ・ヒアリングから抽出された問題点、課題を解決し荷量獲得に向けた営業戦略を策定

成果

ヒアリングをもとにクライアント企業と競合を調査し今後の方向性を提示

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