〔PR〕ロジスティクスプロバイダー経営研究会
〔PR〕サービス／物流企業向けコンサルティング
運送業・物流業はサービス業と同じように、物質的な商品が存在しません。そのため、購入や見積り依頼は、小売業のように手に取って商品を見て判断するわけではなく、効果(品質やコスト)への期待に対して行われます。
つまり、ホームページやDMなどの販促で問い合わせを獲得するためには、とにかく効果の期待値を高める打ち出しをする必要があります。例えば、次のような切り口から、自社の特徴を訴求すると問い合わせ率が向上します。
これらの切り口から、何が得意なのか明確にし、専門性が高いことや競合他社のサービスとの違いを伝えてください。
