「これからの時代には、ルーティン業務は、ほぼすべて自動化されていく」というのは、概ね共通認識だと思います。

特に、ディープラーニング（深層学習）によって、精度を上げ続けるAIが発展すれば、狭義の”ルーティン業務”だけではなく、広義のくり返し業務の自動化も進んでいくでしょう。

高度な知識や経験値が求められる業務でも、過去に何度も繰り返し行なわれたものであれば、AIが代替できるはずです。

今後の人材開発戦略の策定にあたっては、この点を押さえる必要があります。