ひみつきちＪ代表の北岡秀紀氏は、「業績アップのための叱り方が
ある。そのポイントはたったひとつだ」と説きます。

それは、『”できない”と”やらない”を明確に区別すること』です。

やらないときだけ、叱るのです。

”やらない”のは、怠けているということです。

それは、自分のせいなので、ダメです。

しかし、”できない”のは、能力が足りないなど、何か問題があるからです。

その場合は、叱っている場合ではありません。

問題の解決を図る必要があるのです。

結果のみに焦点をあてるのではなく、過程をしっかり押さえなければ、業績アップに結びつくアプローチはできないということでしょう。